A internet mundial enfrentou uma manhã de instabilidade caótica nesta segunda-feira (20) após uma grande falha na Amazon Web Services (AWS), a principal plataforma de computação em nuvem do mundo, que é a infraestrutura que "roda por trás" de boa parte da internet moderna.

A queda afetou cerca de 500 empresas e serviços em todo o mundo, gerando picos de reclamações em plataformas como o DownDetector. O problema teve origem em uma falha nos servidores da região US-EAST-1 da AWS.

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SERVIÇOS ESSENCIAIS AFETADOS
A interrupção na AWS, que é responsável por cerca de um terço do mercado de nuvem, causou uma reação em cadeia em diversos setores.

No Brasil e E-commerce:

Mercado Livre e Mercado Pago.

Aplicativos de delivery, como o da McDonald’s.

Comunicação e Tecnologia:

Plataformas de comunicação corporativa como Zoom e Slack.

Redes sociais como Snapchat, Signal e o Reddit, que liderou as reclamações.

A assistente virtual Alexa e dispositivos Ring.

Serviços da própria Amazon, como Amazon.com e Prime Video.

Games e Entretenimento:

O universo dos games foi atingido em cheio, com plataformas como Fortnite, Roblox, Clash Royale e Clash of Clans fora do ar.

A Epic Games Store e serviços online da Epic Games também registraram instabilidade.

Setor Financeiro e Crítico:

Fintechs brasileiras como o PicPay.

Corretoras e apps de investimento como Coinbase e Robinhood.

Companhias aéreas nos EUA, como Delta Air Lines e United Airlines, enfrentaram problemas em sistemas de check-in e reservas, causando atrasos.

CRÍTICAS E RETORNO GRADUAL
O especialista em Tecnologia e Inovação Arthur Igreja classificou a falha como "gravíssima" e ressaltou que esse tipo de interrupção “não poderia ocorrer”, visto que a confiabilidade é um requisito fundamental da infraestrutura de nuvem.

Os servidores da AWS começaram a retornar à operação normal de forma gradativa. Por volta das 12h30 (horário de Brasília), apenas dois serviços na América do Sul, o Amazon Chime e o Amazon CloudFront, continuavam com problemas, mas a Amazon se manifestou dizendo que a situação deve ser normalizada nas próximas horas. Para o consumidor final, a única opção era aguardar a estabilização completa dos serviços.